Гарантия
Стандартные гарантийные сроки на продукцию HiWatch.
Группа | Категория | Линия продукций | Стандартный гарантийный срок (кол-во месяцев) |
---|---|---|---|
Аналоговая группа | Аналоговые камеры | Аналоговые камеры | 36 |
PTZ | DS-2AE/AF Серия | 36 | |
DVR | DS-72/73/81/91 Серия DVR | 36 | |
DVS | DS-66/67 Cерия | 36 | |
HiWatch | HiWatch DS-T/DS-H Серия | 24 | |
IP-Группа | IPC | DS-2CD2/3/4/5/6/7/8 Серия IPC | 36 |
Поворотные видеокамеры | DS-2DF/DE/DY/PT Серия | 36 | |
Антикоррозийная/Взрывозащищенная камера | DS-2XE/DB/XC/DT Серия | 36 | |
Тепловизионные камеры | DS-2TD/TX/TP/TA/TS/TR/TV Серия | 36 | |
Термический неохлаждаемый микроболометрический детектор | 120 | ||
NVR | DS-71/76/77/86/96 Серия NVR | 36 | |
HiWatch | HiWatch DS-I/DS-N Серия | 24 | |
Группа центра | Монитор | LCD/дисплей/Интерактивный дисплей/ | 24 |
LED/DLP | 12 | ||
Монитор | 24 | ||
Управление | Декодер/Контроллер для видеостены | 36 | |
Клавиатуры | 24 | ||
Передача | Оптический трансивер /Коммутатор | 36 | |
Кабель | 60 | ||
Хранение | SAN/Облачное хранение | 36 | |
Дата-центр | Сервер аналитика/Blazer | 36 | |
Универсальный сервер | 36 | ||
MT-Группа | Интеллектуальная транспортная система | Камера траффика/Дополнительное освещение/Сервер траффика/Контроллер светофора/RFID | 36 |
Мобильная продукция | Мобильные DVR/NVR | 36 | |
Мобильные камеры | 36 | ||
Портативные терминалы | PVR Система/Боди-камера/Портативная поворотная камера | 36 | |
BWC Батарея | 12 | ||
Система въезда/выезда | Въезд/Выезд, Парковка | 36 | |
Non-CCTV группа | СКУД | Контроллер доступа, Терминалы доступа, Считыватели карт, Настольные считыватели, Турникеты | 36 |
Замки | Умные замки | 24 | |
Домофоны | Видеодомофоны | 36 | |
Охранные системы | Hikvision проводные панели/беспроводные панели/Наборы беспроводных панелей/Акссесуары | 24 | |
Охранная сигнализация/Охрана периметра/Радар | 24 | ||
Hikvision проводные детекторы/беспроводные детекторы | 24 | ||
Инспекция безопасности | Ручной металлоискатель/Проходной металлоискатель | 24 | |
Сканер багажа | 12 | ||
Металлодетектор | Hikvision металлодетектор | 36 |
Внимание:
1) Гарантия на аксессуары, такие как DVD-рекордер, блок питания камеры и объектив, регулируется договорами продажи.
2) Гарантия на сигнализации и жесткие диски зависит от гарантии производителя или договора продажи.
3) Гарантия на расходные материалы, такие как мышь, опорные разъемы, кабель питания и сетевые кабели составляет 6 месяцев.
4) На упаковку гарантия не распространяется.
5) Гарантия на продукцию, не включенную в список, регулируется договором продажи.
Возврат/ Замена Продукции
Правила возврата товаров определены законом «О защите прав потребителей» и иными правовыми актами, принятыми на его основе. Возврат качественного товара "В соответствии с Законом о защите прав потребителей в действующей редакции и постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 г. "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.). В перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).
В соответствии с Федеральным Законом «О защите прав потребителей» в действующей редакции и постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 г. (с изменениями и дополнениями от: 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.), передаваемое Продавцом Оборудование входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Передаваемое оборудование относится к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки и Продавец вправе не принимать обратно исправное оборудование, если оно по каким-либо причинам не подходит Покупателю.