Гарантия

Стандартные гарантийные сроки на продукцию HiWatch.

ГруппаКатегорияЛиния продукцийСтандартный гарантийный срок (кол-во месяцев)

Аналоговая группа

Аналоговые камерыАналоговые камеры36
PTZDS-2AE/AF Серия36
DVRDS-72/73/81/91 Серия DVR36
DVSDS-66/67 Cерия36
HiWatchHiWatch DS-T/DS-H Серия24

IP-Группа

IPCDS-2CD2/3/4/5/6/7/8 Серия IPC36
Поворотные видеокамерыDS-2DF/DE/DY/PT Серия36
Антикоррозийная/Взрывозащищенная камераDS-2XE/DB/XC/DT Серия36
Тепловизионные камерыDS-2TD/TX/TP/TA/TS/TR/TV Серия36
Термический неохлаждаемый микроболометрический детектор120
NVRDS-71/76/77/86/96 Серия NVR36
HiWatchHiWatch DS-I/DS-N Серия24

Группа центра

МониторLCD/дисплей/Интерактивный дисплей/24
LED/DLP12
Монитор24
УправлениеДекодер/Контроллер для видеостены36
Клавиатуры24
ПередачаОптический трансивер /Коммутатор36
Кабель60
ХранениеSAN/Облачное хранение36
Дата-центрСервер аналитика/Blazer36
Универсальный сервер36

MT-Группа

Интеллектуальная транспортная системаКамера траффика/Дополнительное освещение/Сервер траффика/Контроллер светофора/RFID36
Мобильная продукцияМобильные DVR/NVR36
Мобильные камеры36
Портативные терминалыPVR Система/Боди-камера/Портативная поворотная камера36
BWC Батарея12
Система въезда/выездаВъезд/Выезд, Парковка36

Non-CCTV группа

СКУДКонтроллер доступа, Терминалы доступа, Считыватели карт, Настольные считыватели, Турникеты36
ЗамкиУмные замки24
ДомофоныВидеодомофоны36
Охранные системыHikvision проводные панели/беспроводные панели/Наборы беспроводных панелей/Акссесуары24
Охранная сигнализация/Охрана периметра/Радар24
Hikvision проводные детекторы/беспроводные детекторы24
Инспекция безопасностиРучной металлоискатель/Проходной металлоискатель24
Сканер багажа12
МеталлодетекторHikvision металлодетектор36

Внимание:

1) Гарантия на аксессуары, такие как DVD-рекордер, блок питания камеры и объектив, регулируется договорами продажи.

2) Гарантия на сигнализации и жесткие диски зависит от гарантии производителя или договора продажи.

3) Гарантия на расходные материалы, такие как мышь, опорные разъемы, кабель питания и сетевые кабели составляет 6 месяцев.

4) На упаковку гарантия не распространяется.

5) Гарантия на продукцию, не включенную в список, регулируется договором продажи.

Возврат/ Замена Продукции

    Правила возврата товаров определены законом «О защите прав потребителей» и иными правовыми актами, принятыми на его основе. Возврат качественного товара "В соответствии с Законом о защите прав потребителей в действующей редакции и постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 г. "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.). В перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

   В соответствии с Федеральным Законом «О защите прав потребителей» в действующей редакции и постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 г. (с изменениями и дополнениями от: 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.), передаваемое Продавцом Оборудование входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Передаваемое оборудование относится к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки и Продавец вправе не принимать обратно исправное оборудование, если оно по каким-либо причинам не подходит Покупателю.